e-Logic vous propose une formule de contrat d'assistance/maintenance.

En fonction de l'importance de votre parc informatique, nous déterminerons ensemble le nombre d'heures dont votre société aura besoin mensuellement pour l'assistance et la maintenance de votre système informatique. Ce contrat a une durée illimitée dans le temps et peut être résilié à n'importe quel moment moyennant un préavis de 3 mois.

Si vous sous consommez votre crédit d'heure, les heures non consommées seront reportées le(s) mois suivant(s). Dans le cas de sur consommation par rapport à votre crédit d'heure vous ne serez pas refacturé tout de suite : nous attendons deux ou trois mois, ainsi, si le(s) mois suivant(s) vous consommez mois d'heures votre crédit sera rééquilibré. Nous pouvons toujours avec votre accord faire un avenant à votre contrat augmentant ou diminuant le nombre d'heures nécessaires à la maintenance de votre parc informatique.

Cette assistance pourra se faire soit lors de déplacement de l'un de nos techniciens en vos locaux, soit par télémaintenance/assistance.

De plus nous réservons à nos clients une partie de notre site Web dans laquelle ils ont accès à diverses mises à jour Software, à une Newsletter (dans laquelle nous vous communiquerons des 'alertes virus', des promos intéréssantes ainsi que des solutions aux questions que vous nous posez et à d'autres liens utiles, ...
Dans cette partie du site vous pourrez également consulter votre fiche 'contrat d'assistance' et ainsi voir votre balance interventions/facturations de même que les différentes dates d'intervention de notre part. Ces dates seront commentées par le type de service presté.